FAQ

Lurer du på noe? Her er svar på våre oftest stilte spørsmål, sortert etter kategori.

Kan jeg kjøre bobilene deres med vanlig førerkort klasse B?

Ja, veldig mange av våre bobiler har en tillatt totalvekt på maks 3500 kg og kan kjøres med klasse B. For tyngre bobiler (over 3500 kg) kreves førerkort klasse C1 (lett lastebil). Dette står alltid oppgitt i annonsene våre og i informasjonen om den enkelte bil i bruktbil-lista.

Tilbyr dere finansiering og forsikring?

Ja, vi samarbeider med ledende finansinstitusjoner og kan tilby gunstig caravanfinansiering med opptil 15 års nedbetalingstid, samt hjelpe deg med å tegne riktig forsikring før avhenting.

Selger dere bobiler med garanti?

Ja. Nye bobiler leveres med omfattende fabrikkgaranti. Våre brukte bobiler selges også med garanti (avhengig av alder og kjørelengde), og de har gjennomgått en grundig kvalitetssjekk og fukttest på verkstedet vårt før overlevering.

Hva er forskjellen på en bybobil, delintegrert og helintegrert bobil?

Bybobiler (vans) er kompakte, enkle å parkere og kjøre på trange veier. Delintegrerte bobiler har bilens originale førerhus intakt med en påbygd bodel, noe som gir god kjørekomfort og god plass. Helintegrerte bobiler er bygd i ett stykke helt fra fronten, noe som gir maksimal romfølelse, store vindusflater og ofte en ekstra senkeseng over førerstolen.

Leveres campingvognene ferdig klargjort?

Ja, alle våre vogner gjennomgår en grundig teknisk klargjøring, funksjonstest og innvendig/utvendig vask før levering. Ved overlevering får du en grundig gjennomgang av hvordan alt fungerer.

Hva betyr "Totalvekt" vs. "Egenvekt" på en campingvogn?

Egenvekt er hva vognen veier tom fra fabrikken. Totalvekt er den maksimale vekten vognen har lov til å veie med alt av bagasje, vann og utstyr om bord. Differansen kalles nyttelast – husk at du må holde deg innenfor denne rammen under kjøring.

Hvor stor campingvogn kan bilen min trekke?

Dette avhenger av bilens tillatte hengervekt (finnes i bilens vognkort) og hva slags førerkort du har. Med vanlig klasse B kan bil + vogn til sammen som regel ikke veie over 3500 kg. Med førerkort klasse B96 eller BE kan du trekke tyngre vogner. Spør gjerne en av våre selgere, eller bruk Statens vegvesen sin "Tilhengerkalkulator".

Har dere bobil eller campingvogn til utleie?

Nei. For øyeblikket tilbyr vi dessverre ikke utleie av campingvogner eller bobiler.

Hvilke verkstedtjenester tilbyr dere, og har dere reservedeler på lager?

Vi er et offentlig godkjent bilverksted, autorisert Fiat-verksted og godkjent karosseriverksted. Det betyr at vi kan hjelpe deg med alt fra mekanisk service og EU-kontroll til fukttest, gasskontroll og komplekse karosserireparasjoner på både bildel og bodel. I tillegg har vi et svært omfattende delelager, noe som gjør at vi ofte har delen du trenger klar på lager slik at reparasjonen går så raskt som mulig.

Hvorfor er gasskontroll viktig, og hvor ofte bør det gjøres?

Gasslanger og koblinger morkner over tid på grunn av vær og vibrasjoner under kjøring. Vi anbefaler en profesjonell gasskontroll hos oss hvert år for å garantere at anlegget er 100 % tett og trygt å bruke.

Hvor ofte må jeg ta fukttest?

For at fabrikkens tetthetsgaranti skal være gyldig, må fukttest utføres årlig innenfor fastsatte tidsfrister. Vi anbefaler også uansett en årlig sjekk på eldre enheter for å fange opp eventuelle lekkasjer tidlig og unngå store skader.

Utfører dere service på både bildel og bodel?

Ja, vårt verksted tar seg av alt fra periodisk kjøretøykontroll (EU-kontroll) og motorservice på bildelen, til fukttest, gasskontroll og reparasjoner i bodelen. Vi foretar også EU-kontroll på personbiler.

Kan jeg bruke et hvilket som helst verksted ved garanti- eller reklamasjonssaker?

Ved garanti- eller reklamasjonssaker må utbedringen godkjennes av oss på forhånd. Normalt skal reparasjonen utføres på vårt verksted. Dersom du er langt unna på tur, må du kontakte oss før du leverer kjøretøyet til et annet verksted, slik at vi kan avklare dekning og gi samtykke til reparasjonen.

Hva dekkes av fabrikkgarantien vs. reklamasjonsretten?

Fabrikkgarantien gis av produsenten og dekker tekniske feil i henhold til deres vilkår i garantiperioden. Reklamasjonsretten er lovfestet i forbrukerkjøpsloven og gjelder feil og mangler som var til stede ved levering, men som først viser seg over tid. Slitasjedeler, punkteringer eller skader som skyldes feil bruk/manglende vedlikehold dekkes ikke.

Hva gjør jeg hvis jeg har fått en skade som skal dekkes av forsikringen?

Meld fra til forsikringsselskapet ditt først for å opprette en skadesak og få et skadenummer. Deretter kontakter du oss for å avtale tid for en skadetakst. Enklest kan du kontakte oss via å følge stegene vi har skissert i linken under. Vi håndterer prosessen og kommunikasjonen direkte med forsikringsselskapet ditt, og utfører reparasjonen når taksten er godkjent.

Hva gjør jeg dersom jeg oppdager en feil eller mangel (reklamasjon)?

Ta kontakt med oss så snart feilen oppdages. Send en e-post til reklamasjon@lianscaravan.no med en beskrivelse av feilen, registreringsnummer, samt bilder eller video som viser problemet. Vi tar deretter kontakt med deg for å avtale utbedring eller videre framgangsmåte.

Hvilken informasjon trenger dere for å bestille riktig del?

Det beste er om du har vognkortet klart, slik at vi får registreringsnummer eller chassisnummer (VIN). For spesifikke apparater (som kjøleskap, varmer eller markise) er det veldig hjelpsomt om du tar et bilde av typeskiltet som sitter på selve apparatet. Du er velkommen til å sende inn forespørsel om bestilling via vår hjemmeside.

Kan dere skaffe originale deler til mitt merke?

Ja, som autorisert forhandler skaffer vi originale reservedeler direkte fra produsentene til merkene vi fører. Vi kan også hjelpe til med å finne universaldeler som passer til eldre modeller.

Selger dere eller bytter dere gassflasker?

Ja, i butikken vår kan du kjøpe nye gassflasker eller bytte inn dine tomme flasker (både stål og kompositt).

Har dere nettbutikk?

Ja. Du finner det meste av campingutstyr på vår nettbutikk Welovecamping.no. Klikk på linken under og sjekk utvalget!

Hva slags campingutstyr selger dere?

Vi har et stort utvalg av campingmøbler, fortelt, griller, kjøkkenutstyr tilpasset caravan, speil til trekkbilen, sanitær- og vaskemidler, samt elektronikk og gassutstyr. Kort sagt alt du trenger for en behagelig campingtur. Butikken på Andslimoen er god og innholdsrik. I tillegg kan du bestille utstyr via vår nettbutikk.

Hvordan vedlikeholder jeg batteriene om vinteren?

Batterier trives dårlig i kulde hvis de er utladet. Sørg for at batteriet er fulladet før vinteren. Det beste er å koble fra polene eller montere en vedlikeholdslader (f.eks. Ctek) som står på jevnlig gjennom vinterhalvåret.

Hva gjør jeg hvis kjøleskapet ikke vil kjøle på gass?

Sjekk først at gassflasken ikke er tom og at hovedkranen for gass til kjøleskapet er åpen. Hvis det klikker i tenneren men ikke fyrer, kan det være luft i gassrørene (prøv å tenne en kokeplate først for å trekke frem gassen). Hvis det fortsatt ikke virker, kan brenneren trenge en rens på vårt verksted.

Hvordan tømmer jeg vannsystemet før vinteren for å unngå frostskader?

Åpne alle vannkraner (sett dem i midtstilling mellom varmt/kaldt), åpne sikkerhetsventilen/frostventilen til varmtvannsberederen, og kjør vannpumpen et kort øyeblikk så systemet tømmes helt. Husk også å tømme ferskvanns- og gråvannstanken, samt skyllevannet til toalettet. Frostskader dekkes ikke av forsikringen!

Hvor holder dere til, og hva er åpningstidene?

Vi holder til på Andslimoen, Bardufoss. Våre oppdaterte åpningstider for både salg, butikk og verksted finner du til enhver tid oppdatert i bunnteksten (footer) på nettsiden vår.

Hvem er Lians Caravan, og hvor lenge har dere holdt på?

Lians er en ekte, lokaleid familiebedrift som ble etablert av Guri og Arild Lian helt tilbake i 1982. Vi har levert bobiler og campingvogner til kunder over hele landet i godt over 40 år, noe som gir deg som kunde tryggheten av lang erfaring og høy fagkunnskap.

Hvem driver Lians i dag?

Datteren til grunnleggerne, Hege Lian, er i dag daglig leder, mens hennes sønn Erlend jobber som salgssjef. Vi har vokst til å bli en stor aktør i bransjen med dyktige ansatte i alle ledd. Vi elsker alle camping og vårt høyeste ønsker er at våre kunder skal gjøre det samme!

Hva er Lians sin filosofi?

Vi brenner for den gode campingopplevelsen og legger vår stolthet i å gi deg god og personlig service og trygghet – enten du skal kjøpe din første bobil, trenger service på verkstedet, eller skal ha nytt utstyr til turen.

Tar dere imot bobiler/vogner for kommisjonssalg?

Ja, hvis du ønsker å selge din bobil eller vogn, kan vi ta hele jobben for deg via formidlingssalg. Vi ordner takst, vask, annonsering og garantiansvar overfor ny kjøper. Ta kontakt med salgsavdelingen på salg@lianscaravan.no eller 922 37 563 for en prat.

Har du fortsatt spørsmål?

Kontakt avdelingen det gjelder direkte. I høysesong kan vi har stor pågang på telefon, da lønner det seg ofte å sende en e-post. Hvis du ringer og ikke får svar, ikke fortvil. Vi ringer deg opp igjen straks vi får mulighet.

By clicking on “Accept all cookies” you agree to the storage of cookies on your device to improve website navigation, analyse site usage and assist with our marketing efforts. See our